Allgemeine Infos

Allgemeine Informationen
Service- & Hotel-Infos

 Abholservice
Reisen Sie bequem mit dem Zug an und wünschen Sie einen Transfer vom ›Bahnhof Pocking‹ zum Hotel? Geben Sie uns bitte 1–2 Tage vor Anreise Bescheid. Wir holen Sie gerne ab.

Anreise / Abreise
Check-in ab 14 Uhr, Check-out bis 10 Uhr. 
Sie möchten früher anreisen oder später abreisen? 
Je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger 
Anmeldung ist dies möglich. Aufpreis pro Person und Stunde 5 €.

Arrangements
Bei gebuchten Arrangements können die Leistungen nicht ausgetauscht und jeweils nur ein Vorteil geltend gemacht werden. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet.

Buchungswünsche
Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Die 
Buchung bestimmter Zimmernummern oder 
Etagen können wir jedoch nicht garantieren.

E-Bike
Sie können gerne Ihr E-Bike kostenfrei in unserer Tiefgarage abstellen. Ihren Akku können Sie auch in der Tiefgarage aufladen. Bitte nehmen Sie den Akku nicht mit auf Ihr Zimmer.

Haustiere

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

Internationale Steckdosenadapter

Können Sie kostenfrei an der Rezeption ausleihen.

Ladegeräte für Handys

An der Rezeption können Sie diese ausleihen.

Neu: Ladestation für E-Autos 
am Hoteleingang

Nichtraucherhaus
Wir sind ein Nichtraucherhaus und bitten Sie, 
darauf zu achten. Auch auf den Balkonen ist 
das Rauchen nicht gestattet.
Öffnungszeiten

Unser Rezeptionsteam ist täglich 
ab 8:00 Uhr persönlich für Sie da.

Wir bieten täglich von 7:00–10:00 Uhr 
ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an.
Nachmittags gibt es von 
14:00–16:00 Uhr Kaffee und Kuchen.
Ihr Wahlmenü am Abend können 
Sie von 17:30–20:00 Uhr einnehmen.
Das Frühstücksbuffet, Kaffee und 
Kuchen sowie das Abend-Wahlmenü 
sind im Arrangementpreis inbegriffen.

Der Thermenbereich ist täglich von 
7:00–22:00 Uhr für Sie geöffnet.
Der Saunabereich wird nach Voranmeldung zwischen 14:00–18:00 Uhr 
für Sie geöffnet.
Pflegebedürftige Personen 

können nur mit einer Begleitperson 
aufgenommen werden.

Rechnungsbegleichung

Alle angegebenen Preise sind inklusiv Bedienungsgeld und gesetzlicher Mehrwertsteuer. 
Die Kurtaxe wird gesondert in Rechnung gestellt. 
Rechnungen können in bar, mit EC-Karte oder 
mit Kreditkarte (Visa, Master) beglichen werden.

Safe

Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen ein 
Zimmersafe kostenlos zur Verfügung. 
Für Wertgegenstände im Zimmer übernimmt 
das Hotel keine Haftung.

Tischreservierungen

Tischreservierungen für das Restaurant nimmt unser Service- und Rezeptionsteam gerne 
entgegen. Bitte haben Sie Verständnis, dass 
wir Ihnen keine Tische fix garantieren können.

Tiefgaragenstellplatz
Sie können nach Verfügbarkeit einen 
Tiefgaragenstellplatz dazubuchen.
 Der Preis beträgt 5 € pro Nacht.

Übernachtung nur mit Frühstück
Bei einer Buchung nur mit Frühstück werden 
vom Zimmerpreis pro Übernachtung 15 € in 
Abzug gebracht.
 Das Kaffee- und Kuchenbuffet am Nachmittag 
ist eine Serviceleistung des Hauses. Hier gewähren wir bei Nichtteilnahme keine Gutschrift.

Zimmer-Zuschläge
Wenn ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung 
gewünscht wird, berechnen wir einen Zuschlag von 25 € pro Tag. 
Wenn ein Studio-Doppelzimmer zur Einzelnutzung gewünscht wird, berechnen wir einen Zuschlag von 50 € pro Tag.

ALLGEMEINE 
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Es gelten die Geschäftsbedingungen im Hotelgewerbe des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA), die bei uns angefordert werden können. Nicht in Anspruch genommene Leistungen von gebuchten Arrangements und Wochenpauschalen werden nicht rückvergütet.

Stornierungen / Reiserücktritt
Bis 4 Wochen vor Reiseantritt entstehen Ihnen keine Stornokosten. Bei kurzfristiger Absage 
werden Ihnen 80 % Stornokosten berechnet.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Dem Vertragspartner bleibt es in jedem Fall unbenommen, dem Thermenhotel SONNENHOF nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, 
als die von ihr geforderte Pauschale. Es können nach Rücksprache mit uns jederzeit Ersatzpersonen 
benannt werden, die die gebuchte Leistung in Anspruch nehmen.

Stornieren ist für beide Vertragsparteien unangenehm. Wir empfehlen unseren Reisekostenschutz, da wir bei kurzfristiger Absage der gebuchten Zimmer (bis 4 Wochen vor Anreise) 80% Ausfallkosten und bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise 100% Ausfallkosten berechnen.
Mit Ihrer Überweisung für Ihren Reisekostenschutz von 5 € pro Person und Übernachtung berechnen wir bei einer Stornierung keine Leerbettengebühr. Für diese Gebühr gibt es keine Rückerstattung.

Die Überweisung der Reiserücktrittsgebühr erbitten wir auf das Konto (Neue Bankverbindung): 

IBAN: DE25 7406 2490 0001 8030 00

BIC: GENODEF1VIR

Hotelpartner
Die in den Pauschalen gesondert aufgeführten Leistungen werden im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Hotelpartner vereinnahmt.

Änderungen
Änderungen für alle Angaben bleiben uns vorbehalten. Es wird der am Tag der Anreise gültige Mehrwertsteuersatz berechnet.

Preisanpassungsklausel
Aufgrund der steigenden Energiepreise behalten wir uns die Notwendigkeit vor, auch einen bereits bestätigten Buchungspreis um bis maximal 8% 
zu erhöhen. Über eine eventuell notwendige Preisanpassung informieren wir Sie bis spätestens 20 Tage vor Ihrer Abreise. Wir bitten Sie um Verständnis.





Stand Januar 2024

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